Setor projeta alta de 10% no faturamento e consolida protagonismo digital no varejo nacional
O comércio eletrônico brasileiro continua a registrar avanços expressivos. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o setor deve faturar R$ 224,7 bilhões em 2025, representando um crescimento de 10% em relação aos R$ 204,3 bilhões registrados em 2024. Esta será a oitava alta consecutiva do setor, que se mantém como um dos motores mais dinâmicos da economia digital brasileira.
O número de pedidos também deve crescer, passando de 414,9 milhões em 2024 para 435 milhões em 2025. O ticket médio das compras online deve subir de R$ 492,40 para R$ 515,80. Já o número de consumidores ativos no ambiente digital está projetado para alcançar 94 milhões de brasileiros, um aumento em relação aos 91,3 milhões do ano anterior.
Personalização e mobile impulsionam resultados
As principais tendências responsáveis por impulsionar o crescimento do setor incluem a personalização da experiência de compra, o uso de inteligência artificial para recomendações de produtos e a integração de canais de venda (omnichannel).
O mobile commerce (M-commerce) se consolidou como canal dominante. Em 2024, 60,3% de todas as transações foram realizadas via dispositivos móveis, segundo levantamento da Expo Ecomm, reforçando a importância de plataformas otimizadas para smartphones.
Outra tendência crescente é o investimento em retail media, ou seja, publicidade dentro das plataformas de e-commerce. Em 2024, a América Latina movimentou cerca de R$ 3,8 bilhões nesse segmento, com o Brasil na liderança. A expectativa é que esse modelo se torne um dos principais vetores de receita para varejistas digitais nos próximos anos.
Expansão de lojas virtuais e liderança na América Latina
O número de lojas virtuais ativas no Brasil cresceu 17% em 2023, totalizando mais de 1,9 milhão de empreendimentos. Esse aumento é puxado especialmente por pequenas e médias empresas que viram no e-commerce uma alternativa estratégica para ampliar seu alcance e sobreviver às transformações do mercado.
O Brasil segue como o maior mercado de e-commerce da América Latina, posição que deve se manter pelo menos até 2027, segundo projeções do setor. O ambiente regulatório e financeiro também caminha para a digitalização, com destaque para o desenvolvimento do Drex — o real digital — pelo Banco Central, que promete impulsionar ainda mais a digitalização das compras e pagamentos.
Perspectivas
A transformação digital do varejo é considerada irreversível. O comércio eletrônico brasileiro, fortalecido por tecnologias emergentes e mudanças no comportamento do consumidor, tende a continuar em expansão nos próximos anos. Para empresas que atuam no fornecimento de soluções, como a Diamont Nest, o momento é estratégico para inovação, adaptação e crescimento dentro de um dos mercados mais promissores da economia digital.
Fontes: ABComm, Ecommerce Brasil, Expo Ecomm, Mercado & Consumo, Poder360
Redação: Blog Diamont Nest | Maio de 2025tiful things, even if it’s not necessary for anyone, as a fight against ugly things. This is my intention.